|
||||||||||||
|
||||||||||||
![]() |
Hoa | ![]() | Quà tặng | ![]() | Bánh ngọt | ![]() | Quà tặng đặc biệt | ![]() | Tết Trung Thu | ![]() | Hoa & Quà tặng Quốc Tế | ![]() | Sản phẩm theo giá | ![]() |
|
Làm thế nào để đặt hàng 1. Tôi phải điền những thông tin gì để đặt được 1 đơn hàng tại VnEshop.com? 2. Món quà của tôi có kèm theo thiệp hay không? 3. Tôi có thể đặt hàng như thế nào và qua ai? 4. Tôi có thể biết chính xác thông tin của trung tâm tư vấn khách hàng VnEshop chứ? Cách thanh toán Thông tin về sản phẩm 6. Chất lượng món quà có được đảm bảo như thông tin trên site không? 8. Những mặt hàng như hoa tươi, bánh ngọt và các thứ khác thì tôi có thể gửi đến đâu? 9. Tôi có phải trả thêm chi phí gì ngoài ra của mặt hàng này hay không? 10. Ngoài các sản phẩm chính trên VnEshop, tôi có thể yêu cầu mặt hàng khác hoặc dịch vụ khác không? Thông tin vận chuyển và giao hàng 12. Tôi muốn thay đổi thông tin trong đơn đặt hàng tôi sẽ phải làm thế nào? 13. Nếu tôi đã đặt hàng rồi nhưng tôi muốn huỷ đơn hàng thì làm thế nào? 14. Sau khi đặt hàng tôi được quyền thay đổi thông tin đơn hàng trong khoảng thời gian là bao lâu? 16. Tôi sẽ phải đặt hàng và thanh toán trước bao lâu để đơn đặt hàng đến đúng theo yêu cầu? 17. Tôi muốn đặt hàng ngay trong ngày có được không? Liên hệ với khách hàng 18. Sau khi đặt hàng xong, khi nào và làm sao tôi có thể biết được người nhận nhận được hay chưa? 19. Liệu tôi có thể có thông tin gì từ người nhận hay không? 20. Nếu tôi muốn khiếu nại về đơn hàng của tôi thì tôi cần liên lạc với ai? Các dịch vụ đặc biệt Trả lời 1. Đặt hàng qua website?
Để đặt hàng qua điện thoại, bạn có thể gọi đến đường dây nóng:
Nếu bạn cần thông tin trợ giúp nhiều hơn, hãy ấn vào đây Để có thể phục vụ bạn được tốt nhất, VnEshop có thể giúp bạn tiến hành 3 bước đặt hàng thật dễ dàng qua các tư vấn viên trực tiếp của VnEshop. Cách thanh toánÐể biết thông tin chi tiết về các cách thanh toán, mời bạn tham khảo tại đây Thông tin về sản phẩm Các sản phẩm của VnEshop luôn được cung cấp bởi những công ty danh tiếng và cửa hàng chuyên nghiệp. Mọi chế độ bảo hành, hướng dẫn và phục vụ đều được VNEshop đảm bảo cao nhất – đem lại cho quý khách sự tiện dụng và ưu đãi. VnEshop tiếp nhận mọi yêu cầu và dịch vụ đặc biệt với quý khách. Vì vậy để đặt những mặt hàng đặc biệt xin vui lòng liên hệ với Phòng khách hàng của VNEshop: + Y/M: vneshop_consultant1 VnEshop phục vụ sản phẩm ở 64 tỉnh, thành trên cả nước. Riêng những mặt hàng đặc biệt, khó vận chuyển hoặc nằm trong khu vực hàng không thể chuyển, nhận xin quý khách vui lòng liên hệ với phòng khách hàng để biết thêm chi tiết. Chúng tôi xin vui lòng thông báo rằng VnEshop vận chuyển hoa và quà MIỄN PHÍ trên tất cả các thành phố và trung tâm các tỉnh trên cả nước. Vì vậy khi bạn gửi hoa qua VnEshop bạn sẽ chỉ cần thanh toán tiền hoa mà KHÔNG PHẢI TRẢ thêm bất cứ chi phí nào khác.* 5. Những thông tin khác
Nếu bạn cần thông tin trợ giúp nhiều hơn, hãy ấn vào đây Thông tin vận chuyển - giao hàng.VnEshop có thể giao hàng tại khu vực trung tâm thành phố, thị xã 64 tỉnh thành trên cả nước. Mọi đặt hàng tại VNEshop đều được giao tận nhà cho người nhận(và xin bạn vui long đặt và thanh toán trước 24h với các đặt hang đi thành phố, 36h với các đơn hang thị xã và các vùng lân cận, thời gian tốt nhất là theo thông tin của VNEshop cho các mặt hang cần đặt trước). Với một số tỉnh thành và các yêu cầu đặc biệt về mặt hàng, chúng tôi sẽ thông tin chi tiết đến từng quý khách. Xin vui lòng liên hệ trực tiếp: tại đây Bất cứ đơn đặt hàng nào cũng có thể được thực hiện ngay trong ngày nếu bạn đã thực hiện thanh toán trước 2h chiều(tính theo múi giờ của người nhận) Chúng tôi sẽ sắp xếp và thực hiện đơn đặt hàng của bạn trong thời gian làm việc của chúng tôi (từ 7h tới 19h) Chúng tôi sẽ từ động gửi cho bạn một email xác nhận, chỉ cần bạn cung cấp một địa chỉ email chính xác. Chúng tôi sẽ thông báo với bạn chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của bạn, cùng với các thồng tin đặt hàng như : thông tin về các mặt hàng, thông tin về người nhận và thông tin xác nhận ngày chuyển hàng kèm với số hiệu giao dịch ( transaction ID) của bạn Khi bạn muốn thay đổi thông tin đặt hàng của mình, bạn có thể sử dụng một trong các cách sau để thông báo cho chúng tôi:
Chúng tôi sẽ gửi thông báo xác nhận lại cho bạn với các thay đổi mới. Nếu bạn cần thông tin trợ giúp nhiều hơn, hãy ấn vào đây Để linh động và giảm thời gian tối đa cho khách hàng trong quá trình đặt hàng tại VnEshop, chúng tôi tiếp nhận mọi đơn hàng và không cần thiết khách hàng phải huỷ. Chỉ mong quý khách lưu ý trong phương thức thanh toán thì quý khách thanh toán cho chính xác đơn hàng muốn đặt. Còn đơn hàng chưa được thanh toán sẽ tự động được huỷ như yêu cầu.
Liên hệ với khách hàngMọi khách hàng sẽ được tự động gửi một email xác nhận rằng chúng tôi đã nhận được đơn đặt hàng của họ cũng như xác nhận lại ngày thực hiện đơn đặt hàng. Ngoài thông tin được thông tin báo đơn thuần, quý khách còn có thể nhận được các thông điệp, hình ảnh hoặc xác nhận đơn hàng của người nhận. Điều quan trọng là khách hàng cần cung cấp địa chỉ email chính xác cho chúng tôi Trong các ngày lễ, do có số lượng đặt hàng lớn nên chúng tôi hy vọng rằng bạn sẽ đồng ý cho chúng tôi có một lịch thực hiện mang tính "mềm dẻo" hơn để có thể đảm bảo rằng mọi đơn đặt hàng đều sẽ được thực hiện đúng thời điểm. Sai số thời gian của chúng tôi không vượt quá 60' so với thời gian yêu cầu của bạn. Nếu có sự sai lệch lớn hơn, chúng tôi sẽ hoàn trả lại tiền đặt hàng của bạn. 1. Phòng khách hàng:
Y/M: vneshop_consultant1 2. Đường dây nóng: (84)0906240368
Nếu bạn cần thông tin trợ giúp nhiều hơn, hãy ấn vào đây Nếu bạn cần thông tin trợ giúp nhiều hơn, hãy ấn vào đây Điều khoản khi trả lạiĐiều khoản trả lại là gì?
Nếu bạn cần thông tin trợ giúp nhiều hơn, hãy ấn vào đây
Các dịch vụ đặc biệtVới dịch vụ nhắc nhở các dịp tặng quà, bạn sẽ không còn bỏ quên những dịp quan trọng cần tặng quà nữa. Chỉ việc nhấn vào biểu tượng "Lịch nhắc việc" ở thanh chọn, nhập vào tất cả các ngày sinh nhật, các lễ kỷ niệm, và các ngày đặc biệt khác mà bạ muốn ghi nhớ. Chúng tôi sẽ nhắc bạn khi đến các ngày đó và có thể gợi ý cho bạn món quà tặng thích hợp. Khi đã đăng ký là thành viên, bạn có thể xoá bỏ bát kỳ ngày ghi nhớ nào ra khỏi lịch của bạn , vào bất kỳ lúc nào. Chỉ cần nhập password của bạn và theo các hướng dẫn để cập nhật lịch ghi nhớ của bạn. Chúng tôi luôn có nhiều quyền lợi khác nhau dành riêng cho khách hang thường xuyên. VnEshop sẽ liên tiếp có các chương trình hoặc chiết khấu trực tiếp dành cho quý khách, nên hãy tham gia thường xuyên và nhận được nhiều ưu đãi từ VnEshop. Chúng tôi luôn có nhiều quyền lợi khác nhau dành riêng cho thành viên. Để xem tất cả các quyền lợi và đăng ký thành viên, bạn hãy nhấn vào đây. |
| Góp ý | Giới thiệu | Tài khoản | FAQ | Yêu cầu riêng | Lăng kính VnEshop | Lịch ghi nhớ | Trợ giúp trực tuyến | Hướng dẫn | Font Vietnam | Các liên kết | Tuyển dụng | |
| ©2004 Network World Company. No reproduction or republication without written pemission |